ご利用案内

ご注文について

1.ご注文の流れ

• 商品を選択後
• 商品画像右側『カートに入れる』をクリック
• 「ご購入手続きへ進む」をクリック
• ①送付先の入力
• ②決済・配送方法の選択
• ③注文内容確認
• ④注文完了です！！

注文完了後、こちらから注文確認メール（自動送信）を送らせて頂きます。

※こちらは注文確認になりますので、注文確定ではありませんでご注意下さい。

当店スタッフにより注文内容確認の上、注文確定メールを送らせていただきます。

※こちらで注文確定となります。

もし注文に不備等がある場合には、修正の上注文確定メールを送らせていただきます。
尚、メールが届かない場合やご注文内容に変更がある場合はお手数ですが一度メールにてご連絡ください。

• ※一度会員登録をして頂ければ次回からは①送付先の入力は不要です。次回からは会員ページログイン後、ご注文下さい。

2.デジ楽ショップポイントについて

• ・1ポイント→1円換元致します。
• ・貯まったポイントは1ポイントからご利用頂けます。
• ・一回の最大使用ポイントは50000Pまでとなります。

• ※ご購入時に付いたポイントは次回購入からご利用になれます。
• ※ショップポイントは当SHOPデジ楽でのみご利用頂けます。
• ※ポイントの有効期限は購入日から6か月となっていますのでお気を付け下さい。

3.お電話・FAXでのご注文方法

お電話・FAXでのご注文の場合「銀行振込」又は「代金引換」のみの対応とさせていただいておりますのでご了承くださいませ。
代引手数料は下部「お支払いについて」をご参照ください
それ以外の決済方法をご希望の場合には申し訳ございませんが、WEBサイトからのご注文となります。

• ■電話注文はこちらから

  TEL：029-353-6622

  営業時間：9:00～17:00 (定休日/土日祝日)
• ■FAX注文はこちらから

  FAX：029-353-6880

  FAXご注文用紙ダウンロード

• ※商品出荷後のお問合せ番号や出荷通知のご案内はさせていただいておりませんのでご注意下さい。
  WEBサイトからのご注文は通常通り、お問合せ番号や出荷通知は致しております。
• ※お電話ご注文時に当店の在庫が切れてる場合が御座いますので、その際はご了承くださいませ。
  随時ご注文頂いておりますので商品によっては品切れになる場合がございます。

4.ご来店購入

当店デジ楽に直接ご来店いただく場合には、事前にインターネットにてご注文後、メール（ご注文時の備考欄）又は電話にてご連絡お願いします。 「スグに欲しい」というお客様は事前にご連絡後ご来店ください。 その他、ショップに記載のない商品もご注文できますのでお気軽にお問い合わせください。

※随時ご注文頂いておりますので商品によっては品切れになる場合がございます。必ずご注文完了しましてからご来店くださいませ。

お支払方法

「ご注文時」の金額を現金払いのみにて対応致しますので宜しくお願い致します。
領収書の必要な方は発行出来ますのでお申し付け下さい。

駐車場

なし※お近くのコインパーキングをご利用ください。

お問い合わせ

家電通販店　デジ楽
茨城県水戸市宮町1-2-4 MYMビル3F
TEL：029-353-6622　FAX：029-353-6880
営業時間 ：9：00～17：00（定休日/土日祝日） Email：limited@digiraku.com

保証について

1.保証について

新品商品：通常はメーカー保証1年間になります。
アウトレット商品：新品商品同様にメーカー保証1年間になります。

• ※アウトレット商品は、初期不良対象外となります。
• ※当店アウトレットは、展示品・箱潰れ等でユーザー様がご利用した中古品では御座いません。

2.延長保証について

商品情報ページにて、各商品に設定されているオプションメニュー（プルダウン）より、商品金額に合わせた延長保証をお選びください。
Warranty technologyの延長保証は、メーカー保証が終了した後の一定期間、メーカー保証とほぼ同等の内容を継続するサービスです。
購入後の万が一の故障の時にも、保証対象範囲であれば無料で修理することができます。

詳しくは延長保証サービスをご参照ください。

2019年10月8日から2024年1月23日に延長保証に加入したお客様
価格.com延長保証サービスをご参照ください。

お支払いについて

以下の通りお支払い方法をお選びいただけます。

• 1.クレジットカード
• 2.PayPal（ペイパル）決済
• 3.銀行振込
• 4.代金引換
• 5.PayPay決済
• 6.価格.com決済

1.クレジットカード

決済にご利用できるクレジットカードはVISA(ビザ)、Master Card(マスターカード)、Diners Club(ダイナースクラブ)、JCB(ジェーシービー)、American Express(アメリカンエキスプレス)からお選びいただけます。
当店はクレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

◆お支払い方法(回数)
一括払い、リボルビング払い、3回払い、5回払い、6回払い、10回払い、12回払い、15回払い、18回払い、20回払い、24回払い

2.PayPal（ペイパル）決済

ペイパルは、クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX）やデビットカード、銀行口座の情報を登録するだけで、IDとパスワードのみで取引が可能になる決済サービス。 支払い情報をお店に伝えずに安全にご利用いいただけます。
詳細につきましてはPayPal WEBサイト をご覧下さい。

• ※決済用フォームにつきましては別途メールにてお送り致します。
• ※決済用メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

3.銀行振込（前払い）

みずほ銀行　ゆうちょ銀行　常陽銀行　住信SBIネット銀行　GMOあおぞらネット銀行をご用意しております。
同銀行間のお振込みは土日祝日もご入金頂く事ができます。

手数料

お客様ご負担でお願いします。

お支払い期限

ご注文日を含めて3営業日以内までとなっております。
3営業日以内に弊社にてご入金の確認がとれない場合はご注文を予告なく取り消しとさせて頂きますので ご了承の程よろしくお願い致します。
お振り込みに3営業日以上かかる場合は、一度ショップまでご連絡を下さい。

4.代金引換

代金引換でのお支払いは現金のみでのお支払いとなります。 (※デビット、クレジットカードはご利用できません。) 代金引換でのご注文の場合の配達日のご希望は、ご注文日から7日間以内までとなっております。 商品お届け時に配達担当ドライバーへ商品と引き換えに商品代金をお支払い下さい。

ご利用限度額

50万円（税込）までになります。

代金引換手数料

ご購入金額（商品代金+送料+代引手数料）	代引手数料
10,000円未満	330円
10,000円〜29,000円	440円
30,000円〜49,999円	660円
50,000円〜99,000円	880円
100,000円〜299,999円	1,330円
300,000円〜500,000円まで	2,420円

5.PayPay決済

• ・PayPay残高払いのみ対応いたします。
• ・1回あたりの決済上限金額は50万円（税込）までとなります。

  ※PayPayユーザーアカウントのご契約内容・残高に準じます。

• ・PayPayアプリの無いスマートフォン端末・PCからでもPayPayアカウントでログインし購入することは可能です。

  ※PayPayアカウントの取得には必ずスマートフォン端末からPayPayアプリの利用登録が必要となります。

決済方法

スマートフォンからの場合

• ①決済・配送方法画面でPayPayを選択
• ②PayPayアプリの起動が促されます
• ③PayPayアプリで決済が完了すると、Shopの注文完了画面に戻ってきます。これで注文が確定されます。

PCからの場合

• ①決済・配送方法画面でPayPayを選択
• ②PayPayアプリで決済するための画面が表示されます
• ③「PayPayログイン」または「QRコードのスキャン」からPayPayアプリで決済
• ④決済が完了すると、Shopの注文完了画面に戻ってきます。これで注文が確定されます。

6.価格.com決済

価格.com決済は、価格.comIDに登録された決済情報を利用してオンライン決済が行えるサービスです。

クレジットカード決済の場合

以下のカードをご利用いただけます。 決済手続きのご案内メールをお送り致しますので、メールに記載のURLより手続きを行って下さい。

• ・ご利用には価格.com IDが必要です。詳しくは「価格.com決済のページ」をご覧ください。
• ・価格.com決済サービスは、100万円以上の買い物には対応しておりません。

コンビニ決済の場合

• ・コンビニ決済の支払上限金額は税込29万9999円です。
• ・入金後のキャンセルはできません。

納期・配送について

1.納期

家電専門店デジ楽でご注文いただいた商品は、可能な限り早くお客様のもとへお届けいたします。 商品配送には万全を期しておりますが、万が一お気づきの点等ございましたらお気兼ねなくお問い合わせください。
商品ページの配送表示アイコンに沿って以下の通りとなります。

通常配送

配達日・時間指定をお受けできますので、ご要望がある方はお申し付けください。

１日（翌日）

【東北エリア】青森県、秋田県、岩手県、宮城県、福島県、山形県
【北陸エリア】新潟県、長野県、富山県、福井県、石川県
【関東エリア】東京都、神奈川県、埼玉県、群馬県、茨城県、千葉県、栃木県
【東海エリア】山梨県、愛知県、静岡県、三重県、岐阜県
【関西エリア】滋賀県、京都府、奈良県、大阪府、兵庫県、和歌山県
【四国エリア】徳島県、香川県、愛媛県、高知県
【中国エリア】鳥取県、広島県、島根県、山口県、岡山県

2日（翌々日）

【北海道エリア】北海道
【九州エリア】福岡県、大分県、佐賀県、鹿児島県、長崎県、宮崎県、熊本県

3日以上

【沖縄・離島エリア】沖縄県、その他離島

２営業～７営業日

大型商品・家電設置

※家電設置を申し込みの場合は、大型家電配送・家電設置輸送　 となりますのでご注意ください。

大型家電配送・家電設置輸送

配達希望日・配送希望時間帯はご対応できません。

・お届け日数

商品出荷後、2営業日～7営業日程で到着致します。

• ※通常配達とは異なりますのでご注意ください。
• ※商品到着前日には、配送担当者からご連絡が入りますのでご確認ください。

物流センター配送

配達希望日・配送希望時間帯はご対応できません。

・お届け日数

物流センターからの発送になる為、事前に配送枠を確認させて頂いてからお届け日が確定します。

• ※通常配達とは異なりますのでご注意ください。
• ※商品到着前日には、配送担当者からご連絡が入りますのでご確認ください。

ご注意

• ※不正利用防止のため、銀行振込・価格安心支払いにてご注文いただいた商品の、配送会社営業所渡しは一切お受けできません。
  また、商品発送後の住所変更及び転送につきましても確認させて頂く場合がございますので、予めご了承下さいますようよろしくお願いいたします。
• ※ご注文商品のお届けは、日本国内のみとさせていただきます。
• ※価格安心支払い（クレジットカード）決済の場合、決済確認後の商品出荷となります。また、場合によっては本人利用の確認後の出荷となりますので、恐れ入りますがご了承くださいますようお願いいたします。
• ※商品と同時に、設置サービスをご注文いただく場合、専門の業者により商品設置させていただきます。配送設置までにご注文から一週間ほどいただく場合がございます。

3.商品発送時の梱包について

家電専門店デジ楽でご注文いただいた商品は、以下にご紹介する方法で商品梱包を施した上、発送させていただきます。
商品配送には万全を期しておりますが、万が一お気づきの点等ございましたらお気兼ねなくお問い合わせください。

小さなサイズの商品

ウォークマンや小型ゲームなど、ダンボール箱に収まる商品は緩衝材を詰めて、ダンボール箱へ封入してお届けいたします。

対象商品：ウォークマン、iPod、デジタルカメラ、小型ゲーム機、シェーバー、ドライヤー、ケーブル類、その他小物

中型商品

ダンボール箱に収まらない商品は、商品に直接エアパッキン(プチプチ)梱包を施した上、商品出荷させていただきます。

対象商品ブルーレイレコーダー、ノートPC、据え置きゲーム機など

大きなサイズの商品

テレビ、空気清浄機、オーブンレンジなど、大きなサイズの商品につきましては、商品外箱に直接配送会社送り状を張り付けの上、商品出荷させていただきます。

対象商品：テレビ、空気清浄機、オーブンレンジ、炊飯器、コンポ、テレビ台、プリンター、小型冷蔵庫、タテ型洗濯機など

さらに大きなサイズの商品

大型の冷蔵庫や、ドラム式洗濯機などの大型商品の中でも特に大きなものは、「佐川引っ越し便又はヤマト家財宅急便」での手配となります。
お届けまでに通常一週間ほどお時間をいただいておりますが、商品配送の上、納品・取り付け^※1まで行わせていただきます。

※1　取り付けには料金が発生致しますのでご注意ください。

送料について

一部商品除いて送料無料になります。

※お届け先エリアによっては追加料金がかかる場合もございますので商品ページにある「送料ランク」をご参考の上、下記送料表をご確認ください。

表中の※1についてはお問い合わせください。

お届けエリア	ランクA	ランクB	ランクC	ランクD	ランクE	ランクF	ランクG	ランクH	ランクI	ランクJ	ランクK	ランクS
北海道	230円				270円	440円	740円	970円	1,590円	1,710円	2,220円	無料
東北・関東・信越・東海・ 北陸・関西・中国・四国	無料
九州	230円				270円	440円	690円	970円	1,140円	1,650円	2,110円	無料
沖縄・離島	1,270円	1,560円	1,840円	2,400円	2,630円	3,440円	※1					無料

返品・交換について

商品の返品・交換またはキャンセルについては初期不良の場合以外では応じられません。

• ※入荷待ち・お取り寄せ商品のキャンセルには本体価格の10％のキャンセル手数料を頂いております。
• ※入荷待ち商品の場合、メーカー納期が確定している場合のキャンセルはお受けできません。
• ※商品発送後のお客様ご事由によりますキャンセル（受け取り拒否など）の場合には実際に発生致しました送料とキャンセル手数料10％を請求させて頂きます。
  安心取引料も別途ご請求となります。
• ※当店にて商品受け取り時に箱破損や破れ等が確認出来た場合はキャンセル手数料30％の請求になります。
• ※1度でも使用された場合は、いかなる理由においても返品を承る事は出来ません。
• ※送料無料商品でも実際には送料を当社が負担しておりますので別途請求させて頂きます。
• ※ご注文商品代金未払い、お客様ご事由によりますキャンセル返品となった場合に発生致しました事務手数料及び郵送料金を別途請求させていただく場合がございます。
• ※価格.com安心支払いご利用において受け取り後キャンセルは取消できませんのでご注意ください。