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利用案内


【注文の流れについて】

商品を選択後⇒商品画像右側
『注文する』をクリック⇒送付先の入力決済・配送方法の選択注文内容確認注文完了です!!



注文完了後、こちらから注文確認メール(自動送信)を送らせて頂きます。※こちらは注文確認になりますので、注文確定ではありませんでご注意下さい。

当店スタッフにより注文内容確認の上、注文確定メールを送らせていただきます。※こちらで注文確定となります。

もし注文に不備等がある場合には、修正の上注文確定メールを送らせていただきます。

尚、メールが届かない場合やご注文内容に変更がある場合はお手数ですが一度メールの方ください。



※一度会員登録をして頂ければ次回からは’杼先の入力は不要です。次回からは会員ページログイン後、ご注文下さい。



【デジ楽ショップポイントについて】

新規入会時に100P進呈します。

・1ポイント→1円換元致します。

・貯まったポイントは500ポイントからご利用頂けます。

・一回の最大使用ポイントは50000Pまでとなります。



※ご購入時に付いたポイントは次回購入からご利用になれます。

※ショップポイントは当SHOPデジ楽でのみご利用頂けます。

※ポイントの有効期限は購入日から1年となっていますのでお気を付け下さい。



【保証について】

新品商品:通常はメーカー保証1年間になります。

アウトレット商品:新品商品同様にメーカー保証1年間になります。

※アウトレット商品は、初期不良対象外となります。

※当店アウトレットは、展示品・箱潰れ等でユーザー様がご利用した中古品では御座いません。



【延長保証について】

商品金額(税込)が1050円以上の対象商品がご加入できます。

家電製品:
メーカー1年+延長保証4年の5年保証になります。

ゲーム機器:
メーカー1年+延長保証2年の3年保証になります。

Apple PC:
メーカー1年+延長保証2年の3年保証になります。

iPad・タブレットPC:
メーカー1年+延長保証1年の2年保証になります。

エアコン:
(メーカー保証期間も含む)5年の保証になります。

 



家電製品は商品金額に応じてご用意しております。

コースは3パターンの
(自然故障)(自然故障+物損保証)および(法人向け保証(自然故障))になります。

その他の商品の延長保証は定額制となります。



詳しい延長保証の詳細はこちらをご覧下さい。

●商品情報ページまたは、買い物かごページにて、各商品に設定されているオプションメニュー(プルダウン)より、商品金額に合わせた延長保証をお選びください。



※ゲーム機器、法人様向けの延長保証は自然故障のみとなります。


【銀行振込みについて】
・みずほ銀行
・ジャパンネット銀行
・楽天銀行(旧イーバンク銀行)
・ゆうちょ銀行

【ネットバンク決済について】
・ジャパンネット銀行・楽天銀行ネットバンク・ゆうちょダイレクト、同銀行間のお振込みは土日祝日もご入金頂く事ができます。
※銀行振込、郵便振替は前払いになります。
手数料はお客様ご負担でお願いします。

お支払い期限はご注文日を含めて3営業日以内までとなっております。
3営業日以内に弊社にてご入金の確認がとれない場合はご注文を予告なく取り消しとさせて頂きますので
ご了承の程よろしくお願い致します。
お振り込みに3営業日以上かかる場合は、一度ショップまでご連絡を下さい。 
【代金引換について】
代金引換でのお支払いは
現金のみでのお支払いとなります。 (※デビット、クレジットカードはご利用できません。)
代金引換でのご注文の場合の配達日のご希望は、
ご注文日から7日間以内までとなっております。
商品お届け時に配達担当ドライバーへ商品と引き換えに商品代金をお支払い下さい。
代金引換手数料は下記をご参照願います。
ご購入合計金額(商品代金+送料+代引手数料) 代引手数料
10,000円未満 324円
10,000円〜29,999円 432円
30,000円〜49,999円 648円
50,000円〜99,999円 848円
100,000円〜299,999円 1,280円
300,000円〜500,000まで 1,980円
※ご利用限度額は50万円までになります。
【カード決済 Anypay(paymo)について】
◆AnyPay株式会社が提供する決済サービスです。詳しくは
こちらをご覧ください。

◆AnyPay(paymo)では、VisaもしくはMasterCardのクレジットカードがご利用いただけます。
Visa/MasterCardのロゴがついているカードにつきましては、プリペイドカードやデビットカードでもご利用が可能です。
※Visa/MasterCardのロゴがついていても、発行会社によっては一部ご利用できないものもございます。


◆注文確定後に「AnyPay(paymo)決済手続きのご案内メール」をお送り致しますので、メールに記載のURLより手続きを行って下さい。
※ご利用にはAnyPayのアカウントが必要となります。
初めてご利用される方はアカウントの作成をお願いします。
アカウントをすでにお持ちの場合は、ログインして購入をお願いいたします。
尚、paymoとは共通アカウントとなっているため、paymoをご利用されている方はpaymoアカウントでログインをお願い致します。
アカウント登録は
こちら
◆お客様がお支払頂く金額は、「商品代金+送料」となります。
◆AnyPay(paymo)は先払いです。商品の発送は入金確認後の発送となります。

【ご入金確認後のキャンセルは一切お受付しておりません。】
※ご注文受付後翌営業日より3営業日以内に決済手続きご案内メールに記載のURLより決済のお手続きをお願い致します。
3営業日を超えた場合には一旦キャンセル扱いとさせて頂きます。
17時を過ぎますと翌営業日での入金確認処理扱いとなります。
※AnyPay(paymo)の決済完了後、当店へ反映致しますまでに約1時間ほどタイムラグが生じる場合も御座います。
17時までにご入金のお手続きが完了されましても、当店にて確認が取れません場合は発送できかねます事予め
ご了承下さいます様お願い致します。
【ビットコイン決済について】
◆ご自身のビットコインウォレットから決済が可能です。

◆「ビットコイン決済手続きメール」をお送り致しますので、メールに記載のURLより手続きを行って下さい。
◆お客様がお支払頂く金額は、「商品代金+送料+決済手数料」となります。
ご購入合計金額(商品代金+送料+決済手数料) 決済手数料
10,000円未満 100円
10,000円〜29,999円 300円
30,000円〜49,999円 500円
50,000円〜99,999円 1,000円
100,000円〜299,999円 3,000円
300,000円〜499,999円 5,000円
500,000円〜1,000,000円まで 10,000円
◆ビットコイン決済は先払いです。商品の発送は入金確認後の発送となります。

【送料について】
◆一部商品(送料ランクSS・S・A・B・C・D・H)除いては、
全国送料無料になります。
※下記アイコンが目印になります。
一部商品の送料は下記の通りになります。
送料表
送料ランクSS 送料ランクS 送料ランクA 送料ランクB 送料ランクC 送料ランクD 送料ランクH
北海道 \164 \650 \870 \2,800 \5,430 \11,080 \650
東北 \164 \432 \0 \0 \1,520 \3,830 \0
関東 \164 \432 \0 \0 \0 \0 \0
信越 \164 \432 \0 \0 \0 \0 \0
北陸 \164 \432 \0 \0 \1,520 \3,830 \0
東海 \164 \432 \0 \0 \550 \2,080 \0
近畿 \164 \460 \500 \0 \2,660 \5,370 \0
中国 \164 \540 \660 \1,570 \4,610 \8,050 \0
四国 \164 \540 \710 \1,670 \4,820 \8,350 \540
九州 \164 \760 \2,200 \4,960 \9,100 \14,500 \760
沖縄 \164 \870 \4,360 \9,100 \16,900 \27,300 \870
※ご注文時に(ご注文確認)上記表の送料が追加されます。

【お届け日時について】
◆通常配送 ※通常配送は配達日・時間指定はお受けできますので、ご要望がある方はお申し付けください。
 配送時間枠:午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時
◆大型家電配送 ※大型家電配送は配達日・時間指定はお受けできませんのでご注意ください。
◆家電設置輸送 ※家電設置輸送は配達日・時間指定はお受けできませんのでご注意ください。
※商品の納期については
こちらをご覧下さい。
通常配達
に関するご案内

こちらのアイコン
配達日・時間指定について
配送希望日・配送希望時間帯ご指定できます。
※配達エリアによっては、ご指定がお受け出来ない場合が御座いますので予めご了承下さいませ。
※配送状況によっては、ご指定より遅れる場合が御座いますのでご了承下さいませ。
の商品で家電設置【】を申し込みの場合は、下記の大型家電配送・家電設置輸送となりますのでご注意ください。
大型家電配送・家電設置輸送
に関するご案内

こちらのアイコン

配達日・時間指定について
配達希望日・配送希望時間帯はご対応できません。
上記、配送希望日・配送希望時間帯からご指定頂いてもお受けできませんのでご注意ください。

お届け日数について
商品出荷後、2営業日〜7営業日程で到着致します。
※通常配達とは異なりますのでご注意ください。
商品到着前日には、配送担当者からご連絡が入りますのでご確認ください。
物流センター配送
に関するご案内

こちらのアイコン
配達日・時間指定について
配達希望日・配送希望時間帯はご対応できません。
上記、配送希望日・配送希望時間帯からご指定頂いてもお受けできませんのでご注意ください。

お届け日数について
商物流センターからの発送になる為、事前に配送枠を確認させて頂いてからお届け日が確定します。
※通常配達・大型家電配送・家電設置輸送とは異なりますのでご注意ください。
商品到着前日には、配送担当者からご連絡が入りますのでご確認ください。
商品出荷完了後のキャンセルについてのご案内
商品出荷完了後のキャンセルについては初期不良の場合以外では応じられません。
商品発送後のお客様ご事情によりますキャンセル(受け取り拒否など)の場合には実際に発生致しました往復送料・手数料を別途請求させて頂きます。
※送料無料商品でも実際には送料を当社が負担しておりますので別途請求させて頂きます。
※安心取引料も別途ご請求となります


当店の全ての商品価格は消費税込みの価格になります。

※税率8%になります。


【返品期限及び返品、キャンセルについて】

商品の返品・交換またはキャンセルについては初期不良の場合以外では応じられません。



※お取り寄せ商品につきましてはキャンセルの場合には本体価格の10%のキャンセル手数料を頂いております。



※商品発送後のお客様ご事由によりますキャンセル(受け取り拒否など)の場合には実際に発生致しました送料とキャンセル手数料10%を請求させて頂きます。

 ・但し商品を開梱された場合は、キャンセル手数料50%の請求になります。

 ・当店にて商品受け取り時に箱破損や破れ等が確認出来た場合はキャンセル手数料30%の請求になります。

 ・1度でも使用された場合は、いかなる理由においても返品を承る事は出来ません。


※送料無料商品でも実際には送料を当社が負担しておりますので別途請求させて頂きます。

※価格.com安心支払いご利用において受け取り後キャンセルは取消できませんのでご注意ください。

【クーリングオフについて】

インターネットでのご購入及び通信販売については
クーリングオフ(訪問販売等による)適用外となります。

クーリングオフは、自宅などに不意の訪問を受けて勧誘されるなど、自らの意思がはっきりしないままに契約の申し込みをしてしまうことがある為、消費者が再考する機会を与えるために導入された制度です。

訪問販売、電話勧誘販売には適用されますが、店頭販売や通信販売には適用されません。

これは、不意打ち的に勧誘されるものではないので、購入意思が不確実とはいえないことによります。

ご注文時内容をよくご確認のうえご注文お願い致します。



【返品送料】

初期不良、発送商品間違いの場合、弊社着払いにて対応いたします。



【初期不良及び不良品】

商品到着日から1週間以内に生じました初期不良に付きましては新品交換もしく修理にて対応をいたします。

(※商品到着日から1週間以内に必ず動作確認を行って下さい。1週間以降商品に不具合等があった場合、すべてメーカー対応となります。)

※大型家電商品(冷蔵庫・洗濯機・エアコン・テレビ40インチ以上)の初期不良は、すべてメーカー修理にて対応を致します。

※再販目的でのご購入、再販される法人様へ販売させて頂いた商品の保証については、初期不良を含め全て弊社では対応致しかねます。ご自身でメーカー様へ対応願います。



Apple社(アップル社、Mac、iPod等)の製品に関しては当店の初期不良対象外となっております。

初期不良を含め商品に不具合等がございましたらご自身でAppleサポートセンターへご連絡をお願いいたします。



【初期不良交換について】

※弊社での
初期不良の対応はお届けより1週間以内となっております。

1週間以降はご自身でメーカー様へ対応をお願い致します。

◆商品到着後、お客様自身にて商品をご確認下さい。

◆商品外観に異常がある場合、また初期不良の疑いがある場合は、第一にメーカー様へご相談下さい。(メーカー連絡先は説明書または保証へ記載されております)

◆商品の状態をメーカー様ご説明頂きまして、初期不良の認定を受けて下さい。

※メーカー様の対応内容及びご担当者様のご連絡先、お名前をお控下さい。

◆弊社まで初期不良のご連絡をお電話またはEメールにご連絡下さい。

◆商品を弊社まで着払いにて送付下さい。

(ご連絡なき場合のご返送は承る事ができません)

◆弊社担当者により該当商品の状態をお客様のご申告された内容と照らし合わせて確認させて頂きます。

◆弊社確認後、商品交換またはお支払金額をご返金させて頂きます。



※注意事項※

・初期不良の間の代替機はご用意できません。

・お客様へ返品送料以外の損害が発生した場合、弊社は賠償致しません。

・弊社商品を販売を目的とされたと弊社が判断した場合、初期不良交換対応は行う事ができません。

・大型商品(冷蔵庫・洗濯機)の初期不良は、すべてメーカー修理にて対応を致します。



但しApple社(アップル社、Mac、iPod等)の製品に関しては当店の初期不良対象外となっております。

初期不良を含め商品に不具合等がございましたらご自身でAppleサポートセンターへご連絡をお願いいたします。

ご了承の程よろしくお願い致します。